SaaS-platforms
Software die klanten elke dag gebruiken. Van de eerste keer inloggen tot de taak die ze het vaakst doen.
Het ontwerp van je website, app of boekingssysteem, als klikbaar voorbeeld voordat er iets gebouwd wordt.
Beantwoord vijf vragen en zie welke onderdelen bij je bedrijf passen.
Kies een dag
Kies een tijdvak
Je krijgt een bevestiging per mail. De monteur belt een kwartier van tevoren.
Een scherm dat niemand snapt, wordt niet gebruikt.
Software die klanten elke dag gebruiken. Van de eerste keer inloggen tot de taak die ze het vaakst doen.
Schermen voor iOS en Android, ontworpen voor één hand, een klein scherm en weinig tijd.
Kun je de offerte van Smit opvolgen?
Concept klaar, wacht op jouw akkoord
Eén scherm waarop jij of je klant ziet hoe het ervoor staat, zonder te zoeken.
Hoe je ziet wat een agent doet, wanneer hij twijfelt en wanneer een mens het overneemt.
Order ingeboekt
Materiaal besteld
Monteur ingepland
Klant bericht gestuurd
Van binnenkomen tot aanvragen. Elke stap die niets toevoegt, gaat eruit.
CRM, offerte en planning voor je eigen team, zo opgezet dat een nieuwe collega het zonder uitleg snapt.
Gesprekken met jou en je gebruikers, je cijfers en wat concurrenten doen. Daaruit volgt wat mensen nodig hebben.
Welk probleem lossen we op, voor wie, en wat moet er minimaal staan? Je krijgt een afgebakende eerste versie en een manier om te meten of het werkt.
Welke schermen er zijn, hoe je van het ene naar het andere komt, wie wat mag zien, en wat er gebeurt in de uitzonderingen.
Eerst de indeling in grijs, dan de volgorde en de teksten, dan een voorbeeld waar je doorheen klikt alsof het al af is.
Indeling, rangorde, gedrag op telefoon en computer, en elke stand: laden, een fout, een leeg veld en gelukt.
Kleuren, letters, afstanden, knoppen, formulieren, tabellen en meldingen liggen vast, met uitleg voor de bouwer. Een nieuw scherm past er later direct bij.
We lopen na wat er nu is en waar mensen vastlopen.
Welke schermen er zijn en welke stappen iemand zet. Op één blad.
Grijze schetsen waar je al doorheen klikt.
De schermen in jouw stijl, ook bij laden, een fout en een leeg veld.
Een paar mensen klikken erdoorheen terwijl wij meekijken waar ze twijfelen.
Alles naar de bouwer, met maten en teksten. Dat kunnen wij zijn, of iemand anders.
UX is hoe iets werkt: welke stappen je klant zet en waar hij vastloopt. UI is hoe het eruitziet: knoppen, kleuren en letters. Samen bepalen ze of iemand afmaakt waarvoor hij kwam.
UX is hoe het werkt: welke stappen, in welke volgorde. UI is hoe het eruitziet: kleur, letter, knoppen. Wij doen ze samen, want het een werkt niet zonder het ander.
Dat kan, en het hoeft niet. Het ontwerp is van jou en je kunt ermee naar elke bouwer.
Als link in je browser. Je opent hem op je telefoon en klikt erdoorheen.